MÜÜGITINGIMUSED
Käesolevad müügitingimused kehtivad Kuutaro veebipoest aadressil https://kuutaro.eu kaupade ostmisel.
Veebipoe omanik ja müüja on Elkamar OÜ (registrikood 12074989), edaspidi Veebipood või Müüja.
E-post: info@kuutaro.eu
Telefon: +372 55647693
1. Müügilepingu kehtivus
1.1. Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
1.2. Veebipoes müüdavate kaupade hinnad on märgitud iga toote juures. Kõik hinnad on eurodes.
1.3. Elkamar OÜ ei ole käibemaksukohustuslane ning toodete hindadele käibemaksu ei lisandu.
1.4. Kauba hinnale lisandub tellimuse vormistamisel valitud kohaletoimetamise tasu, välja arvatud juhul, kui Veebipood pakub konkreetsel hetkel tasuta kohaletoimetamist.
1.5. Kohaletoimetamise tasu sõltub ostja valitud tarneviisist ning kuvatakse ostjale enne tellimuse kinnitamist.
1.6. Veebipoes esitatud tootepildid on illustratiivsed. Looduslike kivide, mineraalide, puidu ja muude looduslike materjalide puhul võib tegelik toode erineda pildil olevast värvuse, mustri, kuju, suuruse või tekstuuri poolest. Sellised erinevused ei tähenda iseenesest, et toode ei vasta lepingutingimustele.
2. Tellimuse vormistamine
2.1. Kauba tellimiseks lisab ostja soovitud tooted ostukorvi.
2.2. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv kohaletoimetamise ja makseviis.
2.3. Enne tellimuse kinnitamist kuvatakse ostjale tellimuse kogusumma koos kohaletoimetamise tasuga.
2.4. Tellimus loetakse esitatuks pärast seda, kui ostja on tellimuse kinnitanud.
2.5. Müügileping loetakse sõlmituks pärast ostjale tellimuse kinnituse saatmist ning ostja poolt tasumisele kuuluva summa laekumist Veebipoe arvelduskontole või makse vahendajale.
2.6. Tellimuse kinnitus saadetakse ostja poolt tellimuse vormistamisel sisestatud e-posti aadressile.
2.7. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, näiteks kauba laoseisu lõppemise tõttu, teavitab Veebipood ostjat esimesel võimalusel. Sellisel juhul tagastatakse ostjale tasutud summa esimesel võimalusel, kuid hiljemalt seaduses sätestatud tähtaja jooksul.
3. Hinnad ja tasumine
3.1. Veebipoes kuvatavad hinnad on eurodes.
3.2. Ostjal on võimalik tasuda tellimuse eest Veebipoes pakutavate makseviisidega.
3.3. Kui ostja valib pangalingi, kaardimakse või muu maksevahendaja kaudu tasumise, toimub makse vastava makseteenuse pakkuja keskkonnas.
3.4. Pangalingi või muu makselahenduse kasutamisel võivad makseteenuse tingimused kohalduda lisaks käesolevatele müügitingimustele.
4. Kohaletoimetamine
4.1. Kaup toimetatakse ostjale tellimuse vormistamisel valitud tarneviisil.
4.2. Kohaletoimetamise viisid ja hinnad kuvatakse Veebipoes enne tellimuse kinnitamist.
4.3. Tellimuse eeldatav tarneaeg kuvatakse Veebipoes või tellimuse kinnituses.
4.4. Tarneaeg võib sõltuda toote saadavusest, valitud tarneviisist ning sihtkohast.
4.5. Kui tarne viibib asjaoludel, mida Müüja ei saanud mõistlikult ette näha ega mõjutada, teavitatakse ostjat sellest esimesel võimalusel.
4.6. Kui kaup ei ole kokkulepitud ajal või seaduses sätestatud tähtaja jooksul üle antud, on ostjal seadusest tulenevad õigused.
5. Taganemisõigus
5.1. Tarbijast ostjal on õigus Veebipoes sõlmitud lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
5.2. Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb ostjal esitada Veebipoele selgelt väljendatud taganemisavaldus 14 päeva jooksul.
5.3. Taganemisavalduse võib esitada Veebipoes oleva taganemisfunktsiooni kaudu või saates selle e-posti aadressile info@kuutaro.eu.
5.4. Taganemisavalduse esitamisel palume võimalusel märkida tellimuse number, ostja nimi ning tagastatavad tooted.
5.5. Ostja peab kauba tagastama viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.
5.6. Tagastamisega seotud otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui Veebipood on otsustanud need enda kanda võtta või seadusest tuleneb teisiti.
5.7. Veebipood tagastab taganemise korral ostjale kõik ostjalt saadud maksed, sealhulgas kauba kättetoimetamise tavapärase maksumuse, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist. Veebipood võib raha tagastamisega viivitada kuni tagastatud kauba kättesaamiseni või kuni ostja esitab tõendi kauba tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
5.8. Kui ostja on valinud tavapärasest odavamast tarneviisist kallima tarneviisi, ei pea Veebipood tagastama tavapärasest tarneviisist suuremat kulu.
5.9. Ostja võib tootega tutvuda ja seda käsitseda üksnes viisil, mis on vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Kui toodet on kasutatud rohkem, kui selliseks tutvumiseks vajalik, vastutab ostja toote väärtuse vähenemise eest.
5.10. Taganemisõigus ei kohaldu juhtudel, mille puhul seadus näeb ette taganemisõiguse erandi, sealhulgas teatud eritellimusel valmistatud toodetele ning avatud pakendis toodetele, mida ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel võimalik tagasi võtta.
6. Kauba tagastamine
6.1. Tagastatav kaup tuleb saata aadressile, mille Veebipood annab ostjale tagastamise korral.
6.2. Kaup tuleb tagastada nõuetekohaselt pakendatuna, et vältida selle kahjustumist transpordi käigus.
6.3. Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest juhul, kui kauba seisukord on halvenenud ostja tegevuse tõttu ulatuses, mis ületab kauba tavapäraseks kontrollimiseks vajaliku kasutamise.
6.4. Looduslike toodete, sealhulgas kivide ja mineraalide puhul ei loeta tavapäraseks puuduseks looduslikke erinevusi värvuses, mustris, kujus või suuruses, kui tootekirjelduses on selline varieeruvus välja toodud.
7. Pretensioonide esitamine ja puudusega kaup
7.1. Veebipood vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud korras.
7.2. Tarbijal on õigus esitada kauba puuduse kohta pretensioon kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.
7.3. Puuduse ilmnemisel palume ostjal võtta Veebipoega ühendust esimesel võimalusel e-posti aadressil info@kuutaro.eu.
7.4. Pretensioonis palume võimalusel kirjeldada puudust ning lisada tellimuse number ja puudusega tootest fotod.
7.5. Veebipood vaatab pretensiooni läbi ning vastab tarbija kaebusele seaduses sätestatud tähtaja jooksul.
7.6. Kui kaup ei vasta lepingutingimustele, on ostjal seadusest tulenevalt õigus nõuda esmalt asja parandamist või asendamist ning seaduses sätestatud juhtudel lepingu lõpetamist ja ostusumma tagastamist või hinna alandamist.
7.7. Kui puudusega kauba parandamise või asendamisega seotud kulud kuuluvad Müüja kanda, kannab need Müüja vastavalt seadusele.
8. Vastutus
8.1. Veebipood vastutab kauba lepingutingimustele vastavuse eest seaduses sätestatud ulatuses.
8.2. Veebipood ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud toote ebaõige kasutamise, hooldamise või kasutusjuhendi eiramise tõttu.
8.3. Looduslikest materjalidest toodete puhul tuleb arvestada materjalile omaste omadustega. Tootekirjelduses esitatud kasutus- ja hooldusjuhiseid tuleb järgida.
9. Isikuandmete töötlemine
9.1. Veebipood töötleb ostja isikuandmeid tellimuse töötlemiseks, lepingu täitmiseks, kauba kohaletoimetamiseks, arveldamiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
9.2. Tellimuse täitmiseks võib Veebipood edastada vajalikke andmeid makseteenuse pakkujale, kohaletoimetamise teenuse pakkujale ning teistele lepingu täitmisega seotud teenusepakkujatele.
9.3. Isikuandmeid töödeldakse vastavalt Veebipoe privaatsustingimustele.
9.4. Uudiskirju ja turunduslikke pakkumisi saadetakse ostjale juhul, kui selleks on olemas õiguslik alus või ostja nõusolek.
10. Vaidluste lahendamine
10.1. Ostjal on küsimuste, pretensioonide või probleemide korral õigus pöörduda Veebipoe poole e-posti aadressil info@kuutaro.eu või telefonil +372 55647693.
10.2. Veebipood püüab lahendada kõik pretensioonid ja vaidlused esmalt kokkuleppel ostjaga.
10.3. Kui ostja ja Veebipood ei jõua vaidluses kokkuleppele, on tarbijast ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste Komisjoni poole.
10.4. Tarbijavaidluste Komisjoni poole pöördumine on tarbijale tasuta.
10.5. Vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigi õigusaktidest.
11. Müügitingimuste muutmine
11.1. Veebipoel on õigus käesolevaid müügitingimusi muuta, kui see on vajalik õigusaktide muutumise, Veebipoe tegevuse muutumise või muude põhjendatud asjaolude tõttu.
11.2. Tellimusele kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtinud müügitingimusi.
Müügitingimused kehtivad alates 08.09.2026.
Elkamar OÜ
Registrikood: 12074989
E-post: info@kuutaro.eu
Telefon: +372 55647693